成移团青
共同战“疫”团在行动
战疫时刻
邛崃分公司团支部新型冠状病毒肺炎疫情防控形势仍然刻不容缓，面对近期区域内中小幼学校复课带来的潜在感染风险，邛崃分公司团支部迅速响应组织号召，充分发挥支部青年突击队作用，凝聚青年员工力量，闻令而动、勇于冲锋，积极推动热成像服务助力高效防疫复课工作。一是高度重视，快速响应。2月8日，分公司青年委员、集客中心总监高旭同志带队紧急向邛崃市教育局汇报中国移动热成像人体测温保障方案，并通过现场演示获得教育局的高度认同。二是担当责任，践行宗旨。团支部青年突击队本着“以安全复课为中心”的服务理念，全体成员主动对接邛崃市区10多所私立学校，向学校领导、老师讲解、演示热成像人体测温仪，让学校领导、老师真切感受到热成像服务带来的科学、高效、便捷。三是全力保障，高效服务。团支部青年突击队视疫情如命令，加班加点完成设备申请、物流配送、服务保障等环节，2月28日完成邛崃市区所有私立学校完成热成像人体测温仪方案达成。截止3月4日，突击队成员服务私立学校15所，提供的18套热成像设备已完成点位测定、设备供应，预计3月中旬投入正常使用，将极大提高复课安全性。分公司青年突击队的责任、担当、奉献、高效，为保障复学工作积极贡献青春正能量，彰显新时代青年的当担精神。温江分公司团支部新冠肺炎疫情爆发以来，有这样一群人始终坚守在为人民服务的岗位上，在这场没有硝烟的战争中，温江分公司向阳营业厅班组9名女性青年员工坚持为客户做好网络通信保障及业务办理，获得客户交口称赞。疫情期间向阳厅没有关过一天门，喊过一天苦，这支“青年娘子军”坚定、认真，拥有平凡中的伟大。
科学防疫、全面武装。每天到厅第一件事，就是做好厅内设施设备的消毒，一天三次定时消毒为营业厅提供了安全的服务环境。“青年娘子军”们全程佩戴口罩，勤洗手，做好自身防疫工作，并为客户进厅设置了废弃口罩专用垃圾桶，做好佩戴口罩提醒，提供测量体温、酒精消毒和信息登记工作，坚决将病毒阻断在厅外。
抗疫有我，服务不变。疫情期间有一位听力不好的老大爷，家附近的门店都关闭了，又不会使用移动掌厅查询，只能步行2个小时来到营业厅查询话费偏高的情况。营业员胡艳热情接待了大爷，仔细为大爷核实资费，耐心讲解资费情况，不厌其烦的演示操作，直到大爷学会为止。大爷对胡艳的贴心服务赞不绝口，非常感激，高度认可了移动公司的服务水平。
坚守一线，共克时艰。作为一线的营业前台，接触客户最多的是她们，距离未知危险最近的也是她们，“青年娘子军”的每一位成员，不畏惧，不退缩。平凡的岗位上，有太多“李跃龙式”的移动人，在疫情中默默贡献着自己的力量。疫情以来，向阳营业厅为客户受理补换卡业务近笔，号卡开户余户，办理家庭业务余笔，企业