新都县

注册

 

发新话题 回复该主题

医院烧伤整形外科开展ldquo [复制链接]

1#
北京治疗白癜风要多少钱 https://jbk.39.net/yiyuanfengcai/tsyl_bjzkbdfyy/

医院三甲创建,让医务人员真实感受病人看病就医的状况,发现医疗服务中存在的突出问题,医院烧伤整形外科在科主任和护士长的领导下组织开展了“换位就医体验”活动,让医务人员“当病号”,使医务人员更好地站在患者的角度思考自己工作中存在的问题,进一步提高医疗质量,优化服务流程,切实改善患者的就医感受。

该科组织部分医生、护士走出工作岗位,医院烧伤整形外科门诊就诊。通过挂号、分诊、候诊、检查、化验、诊断、住院、治疗、缴费、结账、办理出院等各个环节,让医护人员亲身感受普通患者的就医流程。参与“就医换位体验”后,大家深切感到,作为医护人员,平时更多的时间是给病人检查、治疗、服务,现在以患者的身份亲自体验整个就诊过程,更直接、全面地了解到患者就诊时焦急的心理和需求。换位思考与体验,让医护人员明白自己工作中存在的问题与缺陷,从而自觉改进工作方式,为患者提供满意的服务。(田露)

END

值日编辑:马征

主编:段红奎

预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇
分享 转发
TOP
发新话题 回复该主题