通讯员李佩记者崔如坤
“系业主为民解忧暖人心为企业排忧解难做实事”，6月27日，山东花样年物业管理有限公司向牡丹区市场监督管理局综合执法大队十五中队送上这样一面锦旗，表达他们诚挚的感谢。
原来，近期，中北新都心天玺小区三号楼电梯频繁出现故障，严重影响业主出行，牡丹区市场监督管理局接到投诉后，立即派该局综合执法大队十五中队调查了解情况。十五中队到达现场后立刻组织物业和维保单位对电梯进行了全方位检查，调看事发时电梯轿厢内录像，又排查井道、轿厢机械、电器等设备，未发现故障原因。
然而，高层电梯一旦出现故障，严重影响小区居民的出行。在物业公司一筹莫展，承受业主责难之时，十五中队当即联系电梯生产企业，督促由其派技术人员从杭州赶来菏泽进行全面检查，又与业主座谈，耐心解答业主问题，最终排除故障，电梯正常运行。
牡丹区市场监督管理局提醒广大市民朋友，电梯作为一种机电类设备，跟我们日常使用的汽车是很相似的，日常使用不当、建筑生活垃圾、电梯内打闹、汛期电梯进水、夏季机房高温等都有可能导致故障和电梯停运。遇到电梯运行故障时，一定要冷静，此时最安全、最有效的自救办法是通过报警按钮或电话告知物业管理者，在等待的过程中千万不要试图用砸门的方式来强行打开电梯门，避免造成伤害。
