没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。
面对突如其来的疫情，万科新都荟有一群平凡的英雄挺身而出，用行动筑牢疫情防控防线，他们就是中航物业人。为了打赢这场疫情防控阻击战，中航物业组成抗疫队伍，保障社区的安全与业主的正常生活，展现了物业人的使命担当。
9月2日，贵阳疫情暴发，中航物业第一时间响应防疫要求，总经理刘林亲自扛起责任大旗，深夜在物业管理群里发通知，要求所有管理人员9月3日早上8点必须全部到岗。为了实现有效防控，他们每天睡两三个小时，有的在办公室睡行军床，有的睡车上，有的睡办公桌……“我们每天坚守岗位，让业主有事能随时随地找到人，这就是工作的意义。”物业管理人员胡彩云主管说。
此外，为保障业主基本生活物资，胡彩云与印象城管理人员协商，开通了万科新都荟麦德龙专用购物通道，满足了业主的生活所需。同时与“孩子王”品牌组建万科新都荟宝宝口粮群，由两家商家提供配货，物业送货上门，关怀每一位宝宝的生活。此举也为打通万科城、万科麓山及万科理想城等小区购物通道开了先例。
“虽然辛苦，但我还是要坚持，因为业主非常需要我们。”24岁的高层管家小邓在运送物资途中扭伤脚踝，她忍着疼痛，继续投入到工作中。
“物资保障不落一员。”中航物业在保障大部分业主生活需求的同时，对老弱业主开通了特殊关怀通道。
据悉，在实施静态管理的第三天，物业管理中心接到别墅17组团业主电话，说家里有两位行动不便的老人，已经三天没有食物，而业主本人被隔离在另一个地方，无法回去照顾。胡彩云在接到前台反馈后，第一时间去食堂拿了蔬菜送到老人家中，并要求安保及管家每天上门询问两位老人的需求。老人的女儿非常感动，一再表示感谢。
面对疫情，万科新都荟社区中航物业冲锋在前、事无巨细，用实际行动诠释着物业人的职责与使命，用真情温暖业主。
来源万科物业
编辑杨羽
二审刘诗雅
三审闵捷
