白癜风的治疗过程 https://m-mip.39.net/man/mipso_4496004.html前几天,在巴奴就餐后,随手发了一篇体验笔记,没想到评论圈“炸”了。大家对为什么巴奴比海底捞生意好展开了激烈讨论。
有的说巴奴味道比海底捞好,有的说海底捞服务好比巴奴便宜……看来,大家对这两大火锅巨头孰优孰劣,都很好奇。
为了一探究竟,我再次“沉浸式”打卡海底捞、巴奴,来一个度测评对比,解解惑。
挑选了同商场有巴奴也有海底捞的绿地新都会。
论价格,巴奴人均消费元+,海底捞人均消费元+。50~80元是火锅主流客单价,80元以上属中高端消费。海底捞与巴奴,都可以划定到“贵”的普通范畴之内。
服务:海底捞贴身,巴奴得体
等位服务:
刚出电梯口,距离海底捞店门口还有一段距离时,就被海底捞小姐姐热情服务,一路引到等位区。期间,一直高举着“请”势手臂,时不时弯腰鞠躬,有想回鞠一躬的冲动。等位区,酸梅汤畅饮,零食嗨吃角,类似妙脆角,年轻人和孩子应该都会喜欢。对于女性消费群体,海底捞美甲服务、手部护理太加分啦,可以说是体验峰值了。
来到巴奴门口,身着黄色工作服的服务员面带微笑,不卑不亢,落落大方,让人接受到一股自信。等位椅是硬座,一般等位需要一会,坐久了会不舒服。零食是南瓜子,饮品是乌龙茶,真材实料,看上去比较养生,只是我个人更偏爱“垃圾食品”多一些。
等位服务这一块,我站海底捞,毕竟海底捞的小零食可没少吃。
就餐服务:
入座后海底捞服务员一如既往的热情,熟悉的流程:递围裙、湿毛巾、小皮筋、手机防水袋,服务员很自来熟,能够轻易搭上我们的谈话,不时调侃,很“社牛”,会邀请就餐的小朋友去邻桌过生日的家庭送祝福……
巴奴就餐,服务员比较专业,很懂礼数,不会随意搭我们的对话,会适时的介绍菜品,帮忙涮菜,加汤,其他没需要的时候会保持着适当距离。
在细节上,海底捞是贴身式服务,清理盘子、倒水的频率比巴奴要高。人员上和着装,巴奴的服务员比较年轻,工装比较时尚,有活力,海底捞的服务员各年龄段都有,工装比较偏传统。
从海底捞与巴奴的服务风格上看,海底捞更贴身,适合带小朋友的家庭、朋友休闲聚餐;巴奴则更得体,适合商务、朋友、同事等不喜欢被打扰场景用餐。
产品:海底捞互动强,巴奴更专业
对于普通消费者、非专业吃货来讲,对火锅味道上的感受差别不大。但巴奴和海底捞的菜品,都有超强烈的品牌属性,“巴奴味道”,主要取决于食材的纯粹性,海底捞则更具有互动性。
网络上很多海底捞新奇的网红吃法,“自制酸辣粉,或者熬粥,虾滑塞到油条里,还有一些省钱攻略、搭配方法“,可以进行火锅DIY游戏”,身边要是有一个爱折腾的朋友,可以试一试,适合喜欢猎奇、挑战的年轻群体。
巴奴主打专家吃法,服务员会按照最优吃法给我们进行调涮。记忆深刻是鲜鸭血,下锅捞出,服务员用专属配料进行调味,端到面前直接享用,口感确实不一般。很多食材涮的时候也很“讲究”,乌鸡卷在菌汤里更加鲜嫩可口,羔羊肉涮骨汤才能尝到最原始的味道…
上菜过程中,巴奴服务员对每一道食材都有讲述溯源故事,比较黑科技的是,每张菜品介绍卡内,都装有芯片,在屏幕上刷一下就可以观看该食材溯源视频。海底捞则是直接上,没有关于产品的介绍。小料品质,海底捞品种更全,有下酒的凉菜。巴奴的小料,种类更多,水果比较新鲜。
整体菜品这一块,巴奴更有记忆点,有很多原创菜品:比如毛肚、雪花和牛、乌鸡卷、内蒙古羔羊肉、低温午餐肉、鲜笋等,很多食材,只有在巴奴才能吃到。从品相上看,海底捞相较于巴奴有较大差距。
环境:海底捞更有大众,巴奴更小资
“和所有的烦恼说拜拜…”每次来海底捞就餐,都能听到多次生日祝福,能感受到浓浓的欢乐氛围,幸好主角不是我……,海底捞的装修比较偏实用,更具大众气质。巴奴的环境则相对安静,装修和整体更具小资情调。
体验的两家门店,整体感觉,巴奴更像是海底捞的高配版,当然价格也是高配。本次体验,不能以偏概全,欢迎补充……